مجموعه داروکده برای فرآیند های ثبت، آماده سازی و ارسال سفارش کاربران به مشخصات فردی، شماره تماس و آدرس کاربران نیازمند است. این اطلاعات نزد داروکده محفوظ است و تنها از این موارد برای ارائه خدمات بهتر و کد تخفیف برای کاربران استفاده می شود. همچنین، اطلاعات شخصی کاربران بدون حکم قانونی به شخص یا سازمان دیگری منتقل نخواهد شد.

کاربران می توانند شماره تماس و آدرس شخص دیگری را نیز وارد کنند و این موضوع اختلالی در روند ارسال ایجاد نخواهد کرد. 

02152862000 و 02162747000 شماره تماس های داروکده است. از طرف مجموعه داروکده برای پیگیری امور مربوط به سفارش با شماره های فوق با کاربران تماس گرفته خواهد شد.

نظرات کاربران در مورد تجربه خرید و استفاده از محصول با تایید تیم علمی داروکده به صورت عمومی و یا خصوصی منتشر خواهد شد. 

همچنین، در این بخش به سوالات در مورد نحوه مصرف مکمل ها نیز بصورت علمی و با حفظ اطلاعات فرد پاسخ داده می شود.

نظرات و پیام های ارسال شده توسط کاربران که حاوی کلمات نامناسب، محتوا غیراخلاقی و مجرمانه باشد، منتشر نخواهد شد و این پیام ها در صورت نیاز توسط داروکده برای پیگیری قانونی استفاده می شود.

اطلاعات کاربران در طی مشاوره تلفنی با تیم علمی داروکده و ثبت سفارش بخش CRM کاملا محرمانه بوده و نزد تیم داروکده محفوظ خواهد بود. 

مجموعه داروکده خود را متعهد میداند که در نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود از همه توان فنی و علمی خود استفاده کند.